Банкеты и резервы
- Sergey Myasnikov
Создание и редактирование новых банкетов и резервов осуществляется либо на терминалах iikoFront в соответствующем разделе или они поступают в кассовую систему iiko с интегрированных внешних сервисов бронирования через сайты или мобильные приложениях для гостей.
При создании банкетов и резервов выполняется бронирование выбранных столов на определенное время.
В iikoWaiter информация о брони отображается на экране выбора стола в виде бейджей с указанием времени начала ближайшего резерва или банкета.
Благодаря этому официант заранее информируется о запланированном приходе гостей и может выполнить операцию начала резерва/банкета по факту прихода гостей.
Бейдж появится за 3 часа до начала брони и пропадет, когда будет начато обслуживание (гости придут) или спустя 20 минут опоздания, а также снятия резерва.
Желтый цвет бейджа означает, что банкет ожидается в назначенное время.
Красный цвет бейджа означает, что гости опаздывают.
При попытке создать новый заказ на забронированном столе будет выведен диалог с возможностью выбора варианта действия:
создать новый заказ (игнорируя бронь)
начать резерв/банкет
Диалог с действиями для бронью начинает отображаться за 1 час до начала брони и спустя 20 мин. после.
Особенности работы Waiter
На бейджах не отображаетеся тип брони: резерв/банкет. Акцент делается на информировании официанта о том, что стол забронирован.
Для старта резерва или банкета c iikoWaiter официанту не требуется наличие прав, которые по умолчанию отсутствуют у роли Официант (WS1):
F_ERS Редактировать резервы и банкеты
F_OMO Открывать несколько заказов на один стол
Созданный в результате активации брони заказ не будет содержать привязанного гостя. То есть гость автоматически не подтянется в заказ из данных брони. В случае необходимости гость должен быть добавлен в заказ через Чекин.