Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 61 Next »

System.Xml.XmlException

System.InvalidOperationException: В документе XML (0, 0) присутствует ошибка. ---> System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
Решение: удалить конфиг плагина.

Versioned entity was modified before actions execution

Versioned entity Resto.Front.Api.V6.Data.Orders.Order was modified before actions execution. Expected version 0, actual version: ***

Причины:

  • Работа с приложения, подключенного к плагину не на главной кассе.

  • Главный терминал установлен в режим “Не синхронизировать”.

Отследить ошибку в логе плагина и проверить в этом же логе отсутствие предупреждения о том, что терминал не ГК.

WARN [ 1] - Current iikoFront terminal is not main. Run WaiterServer pligin on the main terminal only.

Решение: проверить, что на ГК есть плагин iikowaiter и он работает. Проверить, что на ведомых терминалах нет плагина WaiterServer, к которым могли бы подключаться пользователи.

Приложение не подключается к кассе

Одна из причин: У кассы больше одного IP адреса.

Проверка: В логе плагина перечислены все поддерживаемые IP адресы кассы (“Terminal v4 IP addresses” - строка из лога). Подключиться вручную с приложения к кассе по каждому IP пока подключение не установится. Либо, в браузере устройства проверить каждый IP: http://[IP]:8105.

Решение: IP адрес, по которому удалось подключиться прописать в конфиге плагина: QR → Address.

Ошибка при логине в приложении на предприятии в iikoChain

Причина: Одинаковый пин-код у нескольких сотрудников в разных RMS.

Решение: Всем сотрудникам присвоить разные пин-коды. Например, по принципу N****, где N - число для каждого отдельного RMS.

RestaurantSectionItemExtensions

System.ArgumentNullException Resto.Front.Api.V6.Extensions.RestaurantSectionItemExtensions.<>c.<ImageElementsToApiImageElements>b__1_0(IRestaurantSectionImage item).

Причина: В настройках ресторана используются схемы залов. Одна из схем залов не имеет столов.

Решение: удалить схему залов без столов. iiko 7.6.7003.0. Если не помогло, то в любом случае что-то со схемой зала. Ошибка возникает на стороне iikoFront.

Как вариант попробуйте следующее:

  1. В списке схем залов скопируйте текущую схему. Она добавится в список как неактивная.

  2. Удалите текущую активную схему зала

  3. Перегрузите фронт и проверьте стартанул ли плагин

Плагин не запускается, System.InvalidOperationException: Section for table … not found.

System.InvalidOperationException: Section for table (Id = GUID, Number = ...) not found.

Причина: ошибка в api v7, где-то в настройках отделений используется удаленный стол или отделение

Решение: Обновить фронт до 8.0.6 и выше. Если нет возможности:

Выполните скрипт на базе РМС для поиска удаленного объекта, затем исправьте настройки отделений

SELECT [Id]
,[Type]
,[Xml]
FROM [Entities]
where xml like '%GUID%'

Недоступны размеры для блюд со схемой модификаторов

Для блюд со схемой модификаторов на экране выбора модификаторов не отображается группа с размерами блюда. Воспроизводится на версиях iiko 7.7.7, 7.9.1.

Причина: не установлена.

WA: Попробуйте в карточке блюда для разных размеров выставить разные коэффициенты. Не забываем обновить кэш меню плагина (WaiterServer: Обновить меню).

Не приходят push-уведомления о готовности блюд

Проверка: В браузере iikoWaiter.ru не открывается через https.
Причина: Старая необновлённая Windows 7, у которой 30.09.2021 истёк корневой сертификат "DST root ca x3".

Решение: windows 7 dst root ca x3

Не происходит чекин по штрихкоду

Важно: именно штрихкод, а не QR
За сканирование и распознавание различных кодов отвечает сторонняя библиотека. Проблема на текущий момент затрагивает только коды формата Code-128 (т.е. этот формат не поддерживается iikoWaiter), см также Чекин гостя
С нашей стороны мы обратились за помощью к разработчикам этой библиотеки.

Временных вариантов решения пока несколько:

  1. Добавить к отображаемому коду пробел. Получим: "79281145225 " (в конце один пробел). В таком виде код считывается успешно.

  2. Некоторые системы лояльности позволяют изменить формат кода. Например, заменить Code-128 на QR code.

  3. Отсканировать штрихкод другим приложением (любым сканером штрихкодов) и ввести значение вручную.

PaymentActionFailedException: The order was not paid. Cannot perform remote payment

Причина: Если режим обслуживания ресторан и в отделениях выставлена сервисная печать до/после оплаты происходит проблема оплаты заказа через апи фронта.
Решение: В настройках отделения, на котором не закрывается заказ, нужно выставить параметр “автоматическая сервисная печать - отключена”. Проблема исправлена в 8.0.6

Другие проблемы

  • Resto.Front.Api.Exceptions.PaymentActionFailedException: There are payment items in the order. Проблема встречается на iiko 7.2.*. Решается обновлением iiko.

  • Отображаются удалённые столы. Проблема с багом в iikoFront API V6 в iiko 7.3.*. Решается обновлением iiko.

  • No labels