Plugin: 7.8.0; Android: 5.14.0; iOS: 5.14.0
Info |
---|
Актуально для:
|
Как правило, официанты спрашивают у гостей о наличии карт лояльности в ответ на просьбу принести счет (пречек). Если карта у гостя есть, то официант считывает ее, привязывая гостя к заказу. В результате активируются и применяются к заказу доступные механики лояльности и после оплаты и закрытия заказа гостю будут начислены бонусы.
Если гость захотел списать бонусы в счет оплаты, то такую операцию, а также суммы списания и к оплате необходимо согласовать между гостем, официантом, а также кассиром и, возможно, менеджером смены. Такой процесс занимает некоторое время, требует внимательности и точности. Желательно, чтобы данные суммы были зафиксированы документально в пречеке.
Функция пречека с чекаутом упрощает описанный выше сценарий и позволяет решить следующие задачи:
напомнить официанту о необходимости оцифровать визит гостя
привязать к заказу гостя, ранее зарегистрированного в системе лояльности
получить информацию о сумме бонусов, доступных к списанию по конкретному заказу
зафиксировать предварительный платеж бонусами на согласованную с гостем сумму
дать команду на печать пречека с печатным блоком лояльности
Это позволяет добиться следующих результатов:
повысить процент оцифрованных визитов и гостей
повысить точность расчетов с использованием бонусов
тратить меньше времени сотрудников и гостей на операции по работе с лояльностью
Порядок действий при пречеке с чекаутом
REFERENCES
Необходимые настройки:
Параметр плагина Guest Bill Checkout
iikoCard POS Server Enable + POS server connection
Могут поддерживаться несколько бонусных кошельков.
Моугт поддерживаться депозитные кошельки.
При оплате заказа с предварительными платежами на терминале iikoFront, такие платежи будут отражены на экране оплаты как непроведенные.
При окончательной оплате и закрытии заказа с предварительными платежами iikoCard со счета привязанного к заказу Гостя будут списаны бонусы и/или депозиты.
После добавления команды на списание в заказ на уровне плагина автоматически добавляется предварительный платеж в сумме максимально доступной по данному заказу.
Пречек будет отпечатан с учетом добавленного предварительного платежа.
Терминал, где кассир оплачивает и закрывает заказы, и терминал главной кассы, на котором установлен плагин iikoWaiter, должны быть одним и тем же физическим устройством.