Пречек с гостем и бонусами (чекаут)

Как правило, официанты спрашивают у гостей о наличии карт лояльности в ответ на просьбу принести счет (пречек). Если карта у гостя есть, то официант считывает ее, привязывая гостя к заказу. В результате активируются и применяются к заказу доступные механики лояльности и после оплаты и закрытия заказа гостю будут начислены бонусы.

Если гость захотел списать бонусы в счет оплаты, то такую операцию, а также суммы списания и к оплате необходимо согласовать между гостем, официантом, а также кассиром и, возможно, менеджером смены. Такой процесс занимает некоторое время, требует внимательности и точности. Желательно, чтобы данные суммы были зафиксированы документально в пречеке.

Функция пречека с чекаутом упрощает описанный выше сценарий и позволяет решить следующие задачи:

• напомнить официанту о необходимости оцифровать визит гостя

• привязать к заказу гостя, ранее зарегистрированного в системе лояльности

• получить информацию о сумме бонусов, доступных к списанию по конкретному заказу

• зафиксировать предварительный платеж бонусами на согласованную с гостем сумму

• дать команду на печать пречека с печатным блоком лояльности

Это позволяет добиться следующих результатов:

• повысить процент оцифрованных визитов и гостей

• повысить точность расчетов с использованием бонусов

• тратить меньше времени сотрудников и гостей на операции по работе с лояльностью

Порядок действий при пречеке с чекаутом

Open

---

Open

На просьбу гостя рассчитать его выполните следующие действия:

1. Откройте в приложении нужный заказ, и нажмите Пречек. Откроется окно чекаута. При необходимости проверьте суммы заказа, предоставленные скидки, проведенные предоплаты.

2. Чтобы напечатать анонимный пречек, нажмите кнопку Печать.

3. Чтобы оцифровать заказ и привязать к нему гостя нажмите кнопку Гость и считайте его карту лояльности. В случае успеха гость привяжется к заказу, а для типов оплат бонусами и депозитами будет пересчитан и отображен доступный лимит средств по данной карте.

4. Чтобы зафиксировать намерение гостя списать доступные бонусы, нажмите соответствующий тип оплаты.

5. Нажмите Печать, чтобы напечатать уже персонализированный пречек с дополнительным печатным блоком по оплате с учетом списываемых бонусов.

Далее такой заказ может быть оплачен и закрыт также через iikoWaiter или через iikoFront.

REFERENCES

Необходимые настройки:

• Параметр плагина Guest Bill Checkout

• iikoCard POS Server Enable + POS server connection

• iikoCard в iikoWaiter

Могут поддерживаться несколько бонусных кошельков.

Моугт поддерживаться депозитные кошельки.

При оплате заказа с предварительными платежами на терминале iikoFront, такие платежи будут отражены на экране оплаты как непроведенные.

При окончательной оплате и закрытии заказа с предварительными платежами iikoCard со счета привязанного к заказу Гостя будут списаны бонусы и/или депозиты.

После добавления команды на списание в заказ на уровне плагина автоматически добавляется предварительный платеж в сумме максимально доступной по данному заказу.

Пречек будет отпечатан с учетом добавленного предварительного платежа.

Терминал, где кассир оплачивает и закрывает заказы, и терминал главной кассы, на котором установлен плагин iikoWaiter, должны быть одним и тем же физическим устройством.