...
Q: Заказ создается, но не доходит “на кассу”
A: Тут может быть несколько вариантов:
Ошибка в ГРиК, неверные базовые настройки iikoDelivery (заказ ушел на другую точку)
Включено подтверждение заказа в iiko
Заказ “застрял“ с ошибкой в колл-центре
Во всех этих случаях зачастую виновата та или иная ошибка в общих настройках iiko. Нужно проверять предметно и искать заказ в колл-центре по номеру телефона гостя или по номеру заказа.
...
Q: Неправильные цены в меню
A: Варианты:
Неправильно настроен приказ в iiko, необходимо проверить дату
Не обновлены справочники с помощью telegram-бота синхронизации
Некорректные привязки городов к терминалам Привязка городов и терминалов доставки
Во внешнее меню выгружены не те блюда, которые участвуют в приказах