Оплата по QR через СБП
Waiter позволяет принимать оплату по QR-коду через систему быстрых платежей (СБП). QR-код формируется на экране смартфона официанта и содержит информацию о получателе и сумме платежа. Гостю, после сканирования QR-кода своим смартфоном, остаётся лишь подтвердить платёж в банковском приложении.
После успешной оплаты заказ будет закрыт на кассе ресторана в автоматическом режиме.
Порядок работы
Для перехода к оплате по QR через СБП:
Зайдите в нужный заказ.
В списке действий выберите Оплатить.
В списке доступных типов оплат выберите вариант СБП и нажмите на нем.
Нажмите Оплатить.
Должен открыться экран экран с QR кодом. Покажите его гостю для сканирования.
Гость должен отсканировать заказ.
Нажмите кнопку Закрыть и продолжите работу.
Процесс оплаты завершается гостем самостоятельно на его смартфоне. После успешного платежа, заказ на кассе iiko будет закрыт автоматически и пропадет из списка заказов в Waiter. В зависимости от настроек плагина на исчезновение оплаченного заказа может уйти до 2-х минут. Чтобы это происходило быстрее можно скорректировать настройки.
Если гость не захотел продолжать оплату заказа по сформированному QR коду СБП, то заказ останется открытым и может быть оплачен любым другим стандартным способом. Как-либо специально отменять QR-код для этого не надо.
Возможные проблемы
“Касса не отвечает. Проверьте подключение к рабочей сети организации.”
Возможно не удалось получить уникальный QR-код платежа от сервиса НСПК за отведенный интервал ожидания ответа. Попробуйте повторить операцию.
Дополнительные возможности
Комбинирование с бонусами
В ресторанах, где гость может частично расплатиться бонусами лояльности, возможно использовать комбинированную оплату бонусами с СБП. После чекина гостя официант на экране оплаты увидит доступную для списания сумму бонусов и зарезервирует ее для оплаты. QR-код СБП будет сформирован на остаток итоговой суммы заказа.
Отправка электронного чека
При согласии гостя получить электронный чек вся процедура оплаты может быть выполнена в один прием сразу, когда гость попросил счет. Официанту при этом не нужно “стоять над душой” у гостя и дожидаться подтверждения оплаты от него. Подтверждение официанту придет на его смартфон. Гостю же не нужно дожидаться распечатки пречека и фискального чека. Сумма к оплате будет отражена на экране официанта вместе с QR-кодом, а проверить ее корректность можно будет через электронный чек.
Изменение суммы платежа
Гость может “переиграть“ и решить оплатить через СБП сумму, отличную от заявленной первоначально. В этом случае нужно зайти в заказ снова, на экране чекаута изменить сумму оплаты по СБП и сформировать новый QR-код.
Установка и настройка
В приложении функция оплаты по QR через СБП активируется автоматически при наличии установленного на терминале главной кассы СБП-плагина банка-оператора СБП и настроенного внешнего типа оплаты СБП.
СБП-плагины
СБП в Waiter работает в связке с фронтовым СБП-плагином (разные для разных банков).
Список поддерживаемых банков-операторов:
Русский стандарт
Открытие
Газпромбанк
Альфа-банк
Сбербанк (через СБП плагин V3. Сервис Плати QR не поддерживается т.к. не является СБП.)
Типы оплат
Для приема платежей через СБП нужно добавить и настроить в iikoOffice новый внешний тип оплат, завязанный на платежный процессор соответствующего плагина СБП.
Права пользователей
Для того, чтобы официант мог использовать оплату по СБП через iikoWaiter, необходимы права доступа:
PS_ADM - Проводить административные операции с платежными системами
Прочие настройки
При использовании оплат СБП необходимо проверить и отключить настройку отделений “Автоматическая сервисная печать“ (по умолчанию отключена). В версиях iiko 7.x обнаружена проблема в случае использования значения “при оплате“ (исправлено в 8.0.6).