Расчет является завершающим этапом обслуживания гостей в ресторане и включает в себя несколько самостоятельных операций:

• считывание персональных карт и применение механик лояльности

• разделение состава заказа на разных плательщиков

• выбор способов оплаты (реальными или виртуальными средствами) и сумм по ним

• печать документа-счета для фиксации суммы оплаты (пречек и/или фискальный чек)

• прием и обработка платежей (интегрированных или нет)

• закрытие заказа в кассовой системе

а также специальные операции, связанные с внутренними политиками учета:

• разделение по точкам продаж (2ФР)

• считывание отложенной маркировки (внутренняя)

iikoWaiter позволяет выполнить все вышеперечисленные действия или использовать только некоторые из них в зависимости от требований кассовой дисциплины, настроек системы и прав пользователей.

В интерфейсе приложении работа со всеми вышеописанными операциями логически объединена на экране Расчет (Чекаут).

Чтобы начать расчет гостей откройте существующий заказ и нажмите:

• Расчет (для заказа не в пречеке)

• Оплата (для заказа в пречеке)

По результату пользователь в зависимости от прав может:

• посмотреть итоги и примененные скидки

• привязать к заказу гостя лояльности

• просмотреть доступные лимиты по персональным кошелькам

• выбрать и сохранить типы оплаты

• инициировать оплату и закрыть заказ

Open

Экран расчета содержит следующую информацию:

• Номер стола

• Номер заказа(ов)

• Блок расчета итоговых сумм

• Состав заказа(ов)

• Блок лояльности

• Блок выбора способа оплаты

Далее описаны сценарии работы с отдельными операциями в порядке их последовательности на практике.

Разделение общего счета на нескольких плательщиков

В случае пожелания гостей разделить общий счет стола на нескольких отдельно платящих человек воспользуйтесь функцией Разделить счет. Это также позволит выполнить раздельное начисление и списание бонусов для разных карт лояльности.

Разделение можно провести быстро в соответствии с текущей разбивкой блюд по гостям или же указать конкретные блюда для переноса в отдельный заказ.

Open

В результате разделения часть блюд первичного (родительского) заказа будет перенесена в автоматически созданные дочерние заказы. Дочерние заказы создаются на том же самом столе.

Родительский и дочерние заказы объединены общим признаком и визуально отображаются на экране расчета в виде листаемого горизонтального списка отдельных заказов (а-ля карусель). Выбор нужного заказа на экране расчета осуществляется жестами смахивания направо или налево.

При наличии на столе нескольких связанных заказов блоки лояльности и выбора способов оплат, а также инициируемые пользователем операции относятся не к столу, а к каждому заказу в отдельности.

После разделения для каждого из заказов можно:

• разделить еще раз

• привязать отдельную карту лояльности

• напечатать пречек и/или фискальный чек

• выбрать свои типы оплат

• оплатить и закрыть

После успешной оплаты одного из связанных заказов произойдет автоматический переход на экран списка заказов, а закрытый заказ пропадет из списка открытых заказов на столе.

Привязка карты лояльности гостя

Если у гостя есть персональная карта лояльности ресторана, то ее можно привязать к заказу через пункт Добавить карту гостя. Отсканируйте уникальный QR/штрих-код или вручную ведите номер телефона гостя или номер карты.

Open

В результате успешного нахождения аккаунта гостя в системе лояльности и его привязки к заказу на экране будет отображено имя гостя и показаны возможные типы оплаты (бонусные или депозитные). Для типов оплат будет отображаться максимальный размер средств, доступный для списания по данному заказу.

В случае необходимости или ошибки ранее привязанную к заказу карту можно отвязать и привязать другую.

Выбор способов оплаты

Выбор способа оплаты обязателен как для самой операции оплаты, так и для возможности печати фискального чека перед приемом денежных средств у гостя. В случае печати пречека указание способа оплаты перед печатью может быть удобно при последующих операциях расчета.

Open

Сначала рекомендуется согласовать с гостем и отметить в приложении его желание списать доступные бонусы или депозитные средства.

Оставшуюся после бонусов сумму можно закрыть одним из способов оплат на выбор. При отметке в приложении типа оплаты будет автоматически поставлена максимальная сумма, которую можно отредактировать вручную.

Для наличных типов можно проставить сумму большую и тогда будет посчитана сумма сдачи.

Печать пречека и/или фискального чека

Фискальный чек может быть напечатан в случае если все выбранные способы оплаты реальными средствами являются фискальными.

Прием и обработка платежей

После того как вся требуемая к оплате сумма будет полностью распределена между типами оплаты появиться кнопка Оплатить и можно будет запустить процесс обработки интегрированных платежей (SoftPOS или СБП) и закрытия заказа.

Разрешения и доступы

Кнопка Расчет и переход на экран расчета доступна всегда независимо от прав пользователя и настроек.

Доступ к дальнейшим действиям на экране расчета можно регулировать настройками и правами. Также доступ зависит от состояния заказа и UI.