Фискальный чек перед оплатой

С 1 марта 2025 г. в силу вступили поправки (п. 5.11) к закону 54-ФЗ, изменяющие для предприятий общепита порядок предоставления покупателям кассового чека ДО приема денежных средств.

На практике это означает, что официант на просьбу гостя рассчитать его должен распечатать и принести бумажный фискальный чек и только после этого начать прием платежей. Выявление контролирующими огранами нарушений такого порядка может повлечь за собой наложение штрафов на ресторан.

iikoWaiter позволяет официанту напечатать фискальный чек самостоятельно и прямо со своего смартфона. Чек будет напечатан на фискальном регистраторе (ФР) кассы ресторана или может быть перенаправлен для печати на дополнительный ФР, расположенный к позициям официантов ближе чем главная касса.

Функция печати фискального чека с iikoWaiter не требует выдачи официантам прав кассира и не позволит ему самостоятельно закрыть заказ.

В дополнение к обязательному фискальному чеку официант при помощи iikoWaiter может по-прежнему распечатать и предоставить гостю пречек, который новым законодательством не запрещается.

В момент расчета пречек будет полезен для:

Значений подитогов отдельно по гостям. Это нужно, когда общий счет за компанию оплачивает один из гостей, а остальные переводят ему деньги по данным пречека.
Печати QR-кода для приема чаевых.
Вывода персональной информации от систем лояльности.

Таким образом, сохраняется привычный для персонала и гостей сценарий действий и соблюдаются новые требования законодательства по порядку расчета.

Активация функционала

Функционал активируется автоматически при переводе кассовой системы iiko ресторана в режим предфискализации.

Это задается настройкой в iikoOffice “Раздельная печать фискального чека перед оплатой“ в требуемом отделении.

Дополнительно нужно так же включить настройку “Разрешить оплату заказа без пречека“.

После этого iikoWaiter переходит в режим одновременной печати пречека и фискального чека перед оплатой.

Фискальный чек печатается от имени кассира-менеджера, который открыл кассовую смену.

В целях соблюдения требований к оформлению чека пользователь с ролю кассира должен иметь статус официально трудоустроенного сотрудника, у него в карточке должны быть корректно заполнены Имя и Фамилия.

У кассира должны быть разрешены права:

F_CASH - принимать платежи и/или
F_PAW - принимать оплату в качестве официанта
F_AOT - создавать и редактировать заказы других официантов

Для корректной работы личная смена кассира должна быть также открыта.

Порядок работы

Для печати фискального чека из iikoWaiter нажмите кнопку Расчет для перехода на экран расчета.

Укажите согласованные с гостем типы оплат. Обычно это Наличные или Банковская карта. Если у гостя есть карта лояльности, то ее также надо зачекинить в заказ до печати. Это позволит официанту прямо в приложении увидеть доступную для списания сумму бонусов и по согласованию с гостем указать ее в качестве оплаты.

После корректного выбора типов оплаты кнопка Распечатать пречек станет активной. Нажмите ее для выполнения печати и дождитесь завершения операции. Во время ожидания на кнопке будете отображен прогресс. В случае успешного завершения произойдет автоматическая навигация на экран со списком заказов.

Заберите напечатанные чек и пречек, предоставьте гостю и начинайте прием денежных средств.

Для удобства официанта, печать фискального чека и пречека рекомендуется настроить на одно и тоже печатающее устройство.

В случае, если у официанта нет права на печать пречека (F_CPB), то печать фискального чека все равно будет доступна по кнопке Распечатать фискальный чек. При этом после печати заказ все равно перейдет в статус Перечек.

Маршрутизация печати

Ниже описаны дополнительные настройки для нескольких кейсов, когда требуется или рекомендуется перенаправление печати фискального чека на опредленный терминал или фискальный регистратор.

Дополнительный ФР в зале для официантов

Чтобы сократить официантам “пробег“ и организовать для них “свое место” печати фискальных чеков, можно установить для них дополнительный ФР непосредственно в зале обслуживания и воспользоваться настройкой кассовой системы iiko разделения печати по типу заказа.

Это позволит с iikoWaiter автоматически отправлять печать фискальных чеков для столов заданных отделений на этот ФР, а управлять кассовыми сменами и закрывать заказы по-прежнему на терминале кассы ресторана.

Дополнительный фискальный регистратор физически подключается по Ethernet к ЛВС ресторана и в Настройках оборудования iikoOffice добавляется как кассовый аппарат под управлением терминала кассы.

В настройках терминала кассы ресторана добавляется еще одна точка продаж с новым ФР.

Добавляется новый тип заказа, например, Зал и он указывается в качестве типа заказа по умолчанию для соответствующего отделения(ий).

Настройка Разрешить настройку места печати фискального чека выставляется По типу заказа

и в списке настроек мест печати проставляются соответствия между типом заказа и точкой продаж.

Данный вариант не подходит для заведений с двумя и более юр. лицами.

Станция официантов с ФР

Для больших ресторанов на несколько этажей или с большими летниками возможно потребуется вариант с оснащением станций официантов собственными ФР. По сути это является настройкой дополнительного кассового терминала.

Со стороны iiko планируются доработки возможности печати чека на одной станции, а оплаты и закрытия заказа на другой.

Поддержка такого варианта для работы с iikoWaiter запланирована в будущих версиях.

Главная касса ресторана не является терминалом ГК

По техническим требованиям плагин WaiterServer должен устанавливаться обязательно на терминал ГК. Обычно терминал со статусом ГК одновременно является и терминалом кассы ресторана, куда физически подключен ФР, есть денежный ящик и работает кассир.

В некоторых случаях в качестве терминала ГК назначается экземпляр iikoAgent или терминал сборщика Доставки, а касса ресторана настраивается на одном из ведомых терминалов внутри группы станций.

В случае если терминал кассы ресторана не является терминалом ГК, для печати фискального чека с iikoWaiter необходима установка дополнительного плагина Waiter2Fiscal. Данный плагин устанавливается на терминал, являющийся кассой, и маршрутизирует печать фискальных чеков на ФР, подключенный к этому терминалу.

Установка плагина Waiter2Fiscal осуществляется вручную. Плагин Waiter2Fiscal не требует дополнительных настроек как на своей стороне, так и на стороне плагина WaiterServer. Данный плагин может быть добавлен только на один терминал в группе станций. В случае когда фискальная печать идет через терминал ГК, использовать плагин Waiter2Fiscal не надо.

Системные требования

iikoFront: 9.1.6 и выше.

Известные ошибки

Print fiscal cheque for order … is not available. The order must have positive russian payment types

Не выбраны типы оплат.

Нет фискального регистратора.

Выбраны нефискальные типы оплат.

Оплата заказа невозможна без пречека

Не выставлена настройка “Разрешить оплату заказа без пречека“.

Attempt to print fiscal cheque before order split

Чтобы предотвратить случайную печать фискального чека общего на весь заказ при необходимости его деления на 2ФР, на уровне плагина вейтера выполняется проверка и срабатывает блокировка, приводящая к ошибке.

У Вас не открыта личная смена

Закрыта личная смена пользователя, который был зарезервирован в качестве кассира. Чтобы узнать какой это пользователь, нужно найти в логе плагина строчку в формате: “<Имя пользователя> (Id пользователя) was reserved as cashier”