Plugin: 7.8.0; Android: 5.14.0; iOS: 5.14.0

Актуально для:

  • Рестораны с обслуживанием официантами

  • Подарочные механики на базе iikoCard

  • Подарочные механики на базе внешней системы лояльности

Чтобы гость смог воспользоваться персональными подарками и спецпредложениями в рамках текущего визита, лучше проинформировать его о них на старте процесса обслуживания. Также своевременная информированность официанта о предпочтениях гостя помогут сделать правильные рекомендации по выбору блюд и напитков.

Чекин - это идентификация гостя при помощи, например, электронной карты wallet в начале визита в ресторан. Как практика отмечать визит гостя по приходу в заведение.

Использование iikoWaiter позволяет не просто считать электронную карту, но и сразу же в момент чекина выполнить следующие действия:

  • проверить статус карты и счета гостя

  • привязать гостя к заказу в кассовой системе

  • получить текстовый комментарий с карточки гостя (например, с его предпочтениями)

  • получить информацию о текущих остатках бонусов или депозитов на счетах гостя

  • получить информацию о доступных акционных и подарочных блюдах для гостя и по согласованию с гостем добавить их в заказ

Порядок действий при чекине

После авторизации в приложении официант видит на экране список своих заказов.

Заказы с уже зачекининым гостем имеют визуальный признак факта чекина.

Для чекина гостя официант предварительно открывает нужный заказ на редактирование (или создает новый). В нижней шторке с вариантами возможных действий нажимает кнопку Чекин.

Активируется режим считывания карты через встроенную камеру смартфона Официанта.

При необходимости можно переключиться в режим ручного ввода номера карты.

Официант подносит смартфон к открытой wallet-карте на экране гостя. Происходит автоматическое считывание с звуковым сигналом. На экране появляются кнопки возможных вариантов обработки карты.


Поддерживаются следующие форматы штрих-кодирования:

EAN-8, EAN-13, Code128, QR Code, PDF417

Если карта валидна и гость найден, то на экране смартфона официанта отражается информация о госте, его бонусных балансах, а также варианты возможных персональных предложений (ПОДАРКИ) и акций (ДОБАВЬ ДЖИНА! и т.д.).

Нажатием соответствующей кнопки официант может сразу добавить в заказ выбранный гостем подарок.