Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 26 Current »

Plugin: 7.8.0; Android: 5.14.0; iOS: 5.14.0

Актуально для:

  • Рестораны с обслуживанием официантами

  • Бонусные механики на базе iikoCard

  • Бонусные механики на базе внешней системы лояльности

Как правило, официанты спрашивают у гостей о наличии карт лояльности в ответ на просьбу принести счет (пречек). Если карта у гостя есть, то официант считывает ее, привязывая гостя к заказу. В результате активируются и применяются к заказу доступные механики лояльности и после оплаты и закрытия заказа гостю будут начислены бонусы.

Если гость захотел списать бонусы в счет оплаты, то такую операцию, а также суммы списания и к оплате необходимо согласовать между гостем, официантом, а также кассиром и, возможно, менеджером смены. Такой процесс занимает некоторое время, требует внимательности и точности. Желательно, чтобы данные суммы были зафиксированы документально в пречеке.

Функция пречека с чекаутом упрощает описанный выше сценарий и позволяет решить следующие задачи:

  • напомнить официанту о необходимости оцифровать визит гостя

  • привязать к заказу гостя, ранее зарегистрированного в системе лояльности

  • получить информацию о сумме бонусов, доступных к списанию по конкретному заказу

  • зафиксировать предварительный платеж бонусами на согласованную с гостем сумму

  • дать команду на печать пречека с печатным блоком лояльности

Это позволяет добиться следующих результатов:

  • повысить процент оцифрованных визитов и гостей

  • повысить точность расчетов с использованием бонусов

  • тратить меньше времени сотрудников и гостей на операции по работе с лояльностью

Порядок действий при пречеке с чекаутом


На просьбу гостя рассчитать его выполните следующие действия:

  1. Откройте в приложении нужный заказ, и нажмите Пречек. Откроется окно чекаута. При необходимости проверьте суммы заказа, предоставленные скидки, проведенные предоплаты.

  2. Чтобы напечатать анонимный пречек, нажмите кнопку Печать.

  3. Чтобы оцифровать заказ и привязать к нему гостя нажмите кнопку Гость и считайте его карту лояльности. В случае успеха гость привяжется к заказу, а для типов оплат бонусами и депозитами будет пересчитан и отображен доступный лимит средств по данной карте.

  4. Чтобы зафиксировать намерение гостя списать доступные бонусы, нажмите соответсвующий тип оплаты.

  5. Нажмите Печать, чтобы напечатать уже персонализированный пречек с дополнительным печатным блоком по оплате с учетом списываемых бонусов.

Далее такой заказ может быть оплачен и закрыт также через iikoWaiter или через iikoFront.

REFERENCES

Необходимые настройки:

  • Параметр плагина Guest Bill Checkout

  • iikoCard POS Server Enable + POS server connection

  • Тип оплат Бонусы (iikoWaiter)

Могут поддерживаться несколько бонусных кошельков.

Моугт поддерживаться депозитные кошельки.

При оплате заказа с предварительными платежами на терминале iikoFront, такие платежи будут отражены на экране оплаты как непроведенные.

При окончательной оплате и закрытии заказа с предварительными платежами iikoCard со счета привязанного к заказу Гостя будут списаны бонусы и/или депозиты.

После добавления команды на списание в заказ на уровне плагина автоматически добавляется предварительный платеж в сумме максимально доступной по данному заказу.

Пречек будет отпечатан с учетом добавленного предварительного платежа.

Терминал, где кассир оплачивает и закрывает заказы, и терминал главной кассы, на котором установлен плагин iikoWaiter, должны быть одним и тем же физическим устройством. 

  • No labels