При использовании электронных карт wallet наиболее удобным для гостей способом их предъявления и считывания будет сканирование официантом непосредственно у столика без передачи смартфона гостя в чужие руки.
Использование iikoWaiter позволяет не просто считать электронную карту, но и сразу же выполнить следующие действия:
проверить статус карты
привязать карту к заказу в кассовой системе
получить информацию о текущих остатках бонусов или депозитов на счетах карты
получить информацию о доступных акционных и подарочных блюдах для гостя
Способ чекина электронной карты через iikoWaiter позволяет избегать:
человеческих ошибок при вводе номера карты вручную
потери времени на ручную обработку
возможных злоупотреблений, связанных с использованием чужих номеров карт
Порядок действий при чекине
После авторизации в приложении официант видит на экране список своих заказов.
Заказы с уже зачекининым гостем имеют визуальный признак факта чекина.
Для чекина гостя официант предварительно открывает нужный заказ на редактирование (или создает новый). В нижней шторке с вариантами возможных действий нажимает кнопку Чекин.
Активируется режим считывания карты через встроенную камеру смартфона Официанта.
При необходимости можно переключиться в режим ручного ввода номера карты.
Официант подносит смартфон к открытой wallet-карте на экране гостя. Происходит автоматическое считывание с звуковым сигналом. На экране появляются кнопки возможных вариантов обработки карты.
Поддерживаются следующие форматы штрих-кодирования:
EAN-8, EAN-13, Code128, QR Code, PDF417
Если карта валидна и гость найден, то на экране смартфона официанта отражается информация о госте, его бонусных балансах, а также варианты возможных персональных предложений (ПОДАРКИ) и акций (ДОБАВЬ ДЖИНА! и т.д.).
Нажатием соответствующей кнопки официант может сразу добавить в заказ выбранный гостем подарок.